每一件在医院里产生的不良工作都会有受害者，不仅仅是一个受害者，患者和家族是受害者，当事医师和护理也是受害者，患者和家族是榜首受害者，当事医师和护理是第二受害者（Second Victim）。

　　在产生患者受损伤的不良工作今后，当事医师，护理，药剂师，查验人员等都会不同程度地在工作方面和身体上遭到损伤，TA们会遭到责备和赏罚，会遭遭到搭档们的不信任，TA们会对自己失掉决心，有不安全感，惧怕自己再犯相同的过错；TA们会愧疚，失眠，做噩梦，焦虑，郁闷，易怒，神经质，精疲力竭。不少第二受害者以为，TA们所阅历的工作会给TA们带来终身的影响和改动。

　　在我国的实际语境下，一旦产生不良工作，医务人员除了遭受不良工作自身所带来的心思上的压力之外，还要面对医疗纠纷，医闹，乃至遭受人身损伤的危险。

　　培育一个医师不容易，从医的旅程自身就充满了很大的不确定性和各种应战，产生不良工作今后，咱们不应该一味地责备医务人员，应该更多地去查找体系的问题，准则的问题，训练的问题等，并进行继续改善。关于这些第二受害者，咱们应该给予更多的关怀和关爱。

　　在医务人员刚强的表面下面，也有一颗一般的心，一颗软弱的心。刚强的体现是工作使然，是职责使然，并不代表TA们不会遭到损伤。TA们受了损伤无人知晓，无法解闷，不能表达，反而会让TA们受损伤更深。

　　为了更好地了解和协助第二受害者，有人把不良工作产生今后，第二受害者的整个反响和体现分为6个阶段：

　　(1) 紊乱和应激，(2) 受搅扰后的反响，(3) 康复自我品格，(4) 阅历查询，(5) 取得心情上的支撑，(6) 继续下去，要么一蹶不振，要么熬过苦难，要么重整旗鼓。

　　榜首受害者有自己的权力，第二受害者也应该有自己的权力，针对第二受害者，有人提出了TRUST5项权力:

　　Treatment that is just（公平对待的权力）：医院的领导层应该给第二受害者公平公平的对待，医院要一同分管不良工作的职责。

　　Respect（尊重）：第二受害者应该得到尊重和面子的对待，不应该遭到责备和侮辱。

　　Understanding and compassion（了解和怜惜）：第二受害者应该得到怜惜和了解来协助TA们从工作的沉痛和打击中走出来。

　　Supportive care（协助和支撑）：医院应该组织专业的人员给予第二受害者心思和心情上的支撑。

　　Transparency and opportunity to contribute（通明和参加奉献的时机）：第二受害者应该有时机参加从不良工作的过错中学习的进程，以自己的亲身阅历和反思来协助受害者的康复，以及为杰出的准则建造奉献自己的力气。

　　我从前看到过第二受害者苦楚脱离的阅历，那是多年曾经的工作。有一家医院的一位妇产科医师在值勤时接诊了一个置疑宫外孕的患者，在医师送患者去超声查看的路上，患者忽然产生了因腹腔大出血引起的失血性休克，很惋惜，这一切来的太快，患者没有救回来。当事的妇产科医师为此非常愧疚，无法从心里的苦楚和挣扎中摆脱出来，这位很优异的妇产科医师带着一辈子的苦楚和惋惜辞去职务了，脱离了自己心爱的岗位。